Публичная оферта

Обновлено: 6 июня 2026 г.

Использование сервиса ClearTranscriptBot, в том числе пополнение Баланса, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения

Сервис (ClearTranscriptBot) — бот в Telegram и MAX, предоставляющий услуги транскрибации аудио- и видеофайлов.

Баланс — денежные средства Заказчика, зачисленные на его внутренний счёт в Сервисе и расходуемые на оплату отдельных операций транскрибации.

Услуга — транскрибация аудио- или видеофайла, а также дополнительные функции, предоставляемые Сервисом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и возможность приобретать отдельные Услуги за счёт денежных средств, внесённых на Баланс.

2.2. Заказчик самостоятельно определяет объём использования Сервиса, оплачивая только фактически израсходованные услуги (pay-as-you-go модель).

2.3. Стоимость каждой операции транскрибации списывается с Баланса в момент обработки файла.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента начала использования бота либо пополнения Баланса.

3.2. Сервис предоставляет Услуги при наличии достаточного Баланса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Исполнителя:

• обеспечивать доступ к Сервису, исключая периоды профилактических работ (не более 8 ч в месяц);
• хранить и обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой ПДн;
• оказывать техническую поддержку: gistrec@mail.ru, https://t.me/gistrec, MAX.

4.2. Обязанности Заказчика:

• предоставлять достоверные данные;
• не нарушать работу Сервиса (не совершать попытки взлома, не перегружать бот, не использовать для спама);
• соблюдать правила и ограничения Telegram.

4.3. Исполнитель вправе:

• приостанавливать доступ при нарушении условий Договора;
• изменять стоимость услуг, размещая обновлённую информацию в боте.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость транскрибации рассчитывается автоматически и отображается пользователю перед списанием в интерфейсе бота.

5.2. Пополнение Баланса осуществляется через доступные платёжные системы (банковские карты, СБП и др.).

5.3. Моментом оплаты считается подтверждение транзакции платёжным провайдером.

5.4. Оплата каждой операции производится путём списания средств с Баланса. Если средств недостаточно — операция не выполняется.

5.5. Баланс не является банковским счётом и не начисляет проценты.

6. Возврат средств

6.1. Заказчик может запросить возврат неизрасходованных средств Баланса, обратившись на gistrec@mail.ru.

6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6.3. Средства, списанные за фактически оказанные услуги (выполненные транскрибации), возврату не подлежат.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность только за прямые убытки Заказчика в пределах суммы последнего пополнения Баланса.

7.2. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS); Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за работу Telegram, сторонних API, платёжных систем или каналов связи.

8. Форс-мажор

Исполнитель освобождается от ответственности, если выполнение обязательств невозможно вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, сбои ЦОД, аварии сетей, ограничения работы Telegram и др.).

9. Обработка персональных данных

Обработка ПД осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается на обработку своих ПД.

10. Срок действия, изменение и расторжение Оферты

10.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя обновлённую версию.

10.3. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Возврат остатка Баланса осуществляется по правилам раздела 6.

11. Порядок разрешения споров

Споры решаются в досудебном порядке путём направления претензии: gistrec@mail.ru, https://t.me/gistrec или MAX.
Срок ответа — 10 рабочих дней.
Если соглашение не достигнуто — спор рассматривается в суде по месту регистрации Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Ковалько Александр Владимирович
ИНН 420529656333
ОГРНИП 322420500001232

E-mail: gistrec@mail.ru
Telegram: https://t.me/gistrec
MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0…